·挖掘机服务政策
三包条件
　　成都神钢建设机械有限公司、杭州神钢建设机械有限公司以及日本神钢建机（下称：神钢）特此保证遵守下列条件和限制规定，每台新机器在材质和工艺方面都没有缺陷。
1).三包期 
　　三包期是机器交付给首位客户之日后机器开始运转的：
　　除SK35、SK55以外的机型：12个月或2000小时（以最先到达的一个时限为准）。
　　SK35、SK55：12个月或1500小时（以最先到达的一个时限为准）。
2). 责任范围 
　　符合以下事项时，成都神钢不实行保证。
（1）易损消耗件（电瓶、橡胶制品、发动机喷射泵偶件、缸筒、活塞、活塞环、缸垫、V型皮带、斗齿、斗靴、履带板、销轴、轴套、电线、灯、保险丝、各类滤芯、油料、油嘴、润滑脂、防冻液等）。
（2）在《神钢液压挖掘机使用说明书》中明确禁止的超能力状态下的驾驶误用或其它不适当使用。
（3）事故、不可抗拒力的损坏或人为的损坏。
（4）不当存放。
（5）使用了成都神钢未认定的零配件以及非成都神钢指定的油料或润滑脂。
（6）未经成都神钢同意，用户自行改装、设置、调整及修理造成的损坏。
（7）其他与材质和制造无直接关系的情况。
　　神钢只负责修理或替换“保修范围”内的部件。无论是否因为违反了保修条件、疏忽或负责严格赔偿责任，神钢都不对任何伤害、损失、损坏或费用负责，无论是直接的或者间接产生的，包括但不限于使用损失、收入损失、利润损失或生产损失、增加的操作成本或材料的损耗或损坏。
3).变更 
　　神钢保留在任何时候对其机器进行变更或修改的权利，只要他们认为这样做能够提高机器性能和效率。
　　神钢不负责对已经销售的机器进行变更或修改。
　　神钢不承担关于产品的无论什么其他义务或职责，也不授权让任何职员或代表以任何方式来变更或延伸这种保修条件或许可任何其他保修条件。